- Расчёт заказа
- Статус заказа
- Центр помощи
- Лента событий
Вы можете ввести номер заказа, накладной или заявки, чтобы узнать статус доставки груза.
Вы можете ввести номер заказа, накладной или заявки, чтобы узнать статус доставки груза.
Транспортировка груза при помощи съёмных транспортных приспособлений (контейнеров). Контейнеры могут быть использованы для мультимодальных перевозок – доставки грузов с использованием нескольких видов транспорта без необходимости перетарки.
Специалисты Деловых Линий разработают оптимальный маршрут контейнерной перевозки вашего груза и проконсультируют вас по всем возникающим вопросам.
Отправка груза возможна из любого населенного пункта России, доступного для железнодорожного и/или автомобильного транспорта.
Стоимость каждой контейнерной перевозки рассчитывается специалистами индивидуально.
Вы можете отправить заявку на расчет стоимости перевозки одним из следующих способов:
После получения заявки на расчет стоимости перевозки специалист Деловых Линий при необходимости свяжется с вами для уточнения деталей. На основе заявки будет оформлен заказ, ответ будет выслан на указанный вами адрес электронной почты.
Выберите любой удобный для вас способ оплаты: безналичный расчет, наличные или онлайн-оплата (для пользователей Личного кабинета). Оплатить перевозку может отправитель, получатель или третье лицо. (Подробнее о способах оплаты)
Подача контейнера осуществляется по факту оплаты перевозки или по согласованию с вашим менеджером.
Контейнер подается на склад клиента, по согласованию возможна доставка груза клиентом на железнодорожную станцию либо на терминал Деловых Линий. При отправке груза с терминала Деловых Линий вам может быть предложена услуга по упаковке, если это необходимо для обеспечения безопасности груза.
Погрузка и крепление груза в контейнере производится клиентом в соответствии с правилами размещения груза в контейнере. Разработку схем размещения и крепления груза в железнодорожном подвижном составе, погрузку и закрепление груза в контейнере вы также можете поручить специалистам Деловых Линий (услуга платная, стоимость уточняйте у наших специалистов).
Если характер груза требует особых условий хранения, вам может быть предложено утепление контейнера с использованием стрейч-пленки и пенопласта.
После этого контейнер пломбируется в присутствии отправителя запорно-пломбировочным устройством (ЗПУ) зарегистрированным в системе РЖД. Для погрузки крупногабаритного груза используется спецтехника (низкорамные платформы, краны и т.п.).
Во время перевозки вы можете бесплатно получать у специалистов компании (сотрудника Контакт-центра, вашего менеджера или ответственного менеджера группы контейнерных перевозок) информацию о местонахождении груза, ориентировочном сроке его прибытия, а также о сроках бесплатного хранения контейнера на станции прибытия и о стоимости хранения. О прибытии груза на станцию получателя оповестят сотрудники РЖД.
Опасные грузы принимаются к перевозке по согласованию. Перечень не принимаемых к перевозке грузов и грузов, подлежащих охране РЖД за дополнительную плату, а также информацию о способах получения закрывающих документов вы можете уточнить в соответствующих разделах:
Чтобы узнать актуальную стоимость перевозки заполните онлайн-форму – наши менеджеры рассчитают стоимость и вышлют ответ на указанный вами адрес электронной почты.
Предоставление услуги регулируется Уставом железнодорожного транспорта РФ.